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개인정보 처리방침 개정내용 공지



서울고속버스터미널 개인정보처리방침 내용 일부가 개정되어 아래와 같이 안내 드립니다. (시행일자 2025년 6월 1일)


<개정내용>
구 분 기 존 개 정 개정사유
[목차] 제목 장 신설 제10장 개인위치정보의 처리 위치정보보호법 제 21조의 2 및 시행령 제 25조의 2 의거 장 신설
[표제부] 주요 개인정보 처리 표시 (라벨링) 고충처리부서
• CSR팀
☎ 02-6282-4082
고충처리부서
• 개인정보 : CSR팀
☎ 02-6282-4082
• 개인위치정보 : TB팀
☎ 02-6282-4041
고충처리부서 현행화
[2장] 1. 개인정보의 처리 목적 제로데이 택배 회원가입 필수(개인회원) / 수집근거 : 계약이행(개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 4호) / 수집항목 : 이름, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, E-mail / 수집목적 : 회원가입 및 공지사항 전달 / 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 까지 필수(법인회원) / 수집근거 : 계약이행(개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 4호) / 수집항목 : 법인명, 대표자명, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, E-mail / 수집목적 : 회원가입 및 공지사항 전달 / 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 까지 제로데이 택배 회원가입 필수(개인회원) / 수집근거 : 계약이행(개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 4호) / 수집항목 : 이름, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, E-mail, DI / 수집목적 : 회원가입 및 공지사항 전달 / 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 까지 필수(법인회원) / 수집근거 : 계약이행(개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 4호) / 수집항목 : 법인명, 대표자명, ID, 비밀번호, 휴대전화번호, E-mail, DI / 수집목적 : 회원가입 및 공지사항 전달 / 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 까지 ※ DI(Duplication Information) : 중복가입 방지를 위한 개인식별정보 수집항목 현행화
4. 당사는 인터넷 홈페이지, 고객센터 등을 통해 개인정보를 처리하며, 서비스 이용 시 다음의 정보들이 수집될 수 있습니다. 가. 서비스 이용 : 서비스 이용·중지 기록, IP정보, 접속로그, 쿠키 나. 고객센터 이용 : 이름, 휴대전화번호, E-mail 등 연락처 정보 4. 당사는 인터넷 홈페이지, 고객센터 등을 통해 개인정보를 처리하며, 서비스 이용 시 다음의 정보들이 수집될 수 있습니다. 가. 서비스 이용 : 서비스 이용·중지 기록, IP정보, 접속로그, 쿠키 나. 고객센터 이용 : 이름, 휴대전화번호, E-mail 모호한 표현 삭제
[3장] 개인정보의 처리 및 보유기간 근거법령 조문 명시
구분 보유 및 이용기간 근거
국세의 부과 등에 관한 기록 10년 국세기본법 제 26조의 2 및 동법 제 27조
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 동법 시행령 제 6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 동법 시행령 제 6조
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 동법 시행령 제 6조
표시광고에 관한 기록 6개월 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 6조 및 동법 시행령 제 6조
웹사이트 방문기록 3개월 통신비밀보호법 제 15조의 2 및 동법 시행령 제 41조
근거법령 명확화
[6장] 개인정보처리의 위탁 가. 수탁사 수탁업체 : 신세계아이앤씨 / 위탁업무내용 : 소화물시스템 서버, DB, 네트워크 운영관리, 소화물 메시징 서비스(SMS, LMS, 카카오알림톡) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 티머니 / 위탁업무내용 : 소화물 회원정보 운영관리, 소화물 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 링크허브 / 위탁업무내용 : 영업정보시스템 메시징 서비스(SMS, E-mail 등) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : [광역터미널] 동대구터미널(코리아와이드경북), 부산터미널(부산고속물류), 용인터미널(케이에스시스템) / 위탁업무내용 : 소화물배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : [고속사] 금호고속, 중앙고속, 동양고속, 동부고속, 한일고속, 삼화고속, 대원고속 / 위탁업무내용 : 소화물배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 가. 수탁사 수탁업체 : 신세계아이앤씨 / 위탁업무내용 : 소화물시스템 서버, DB, 네트워크 운영관리, 소화물 메시징 서비스(SMS, LMS, 카카오알림톡) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 신세계아이앤씨 / 위탁업무내용 : 퀵플랫폼 서버, DB, 네트워크 운영관리, 퀵플랫폼 메시징 서비스(SMS, LMS, 카카오알림톡) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 티머니 / 위탁업무내용 : 소화물 회원정보 및 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 티머니 / 위탁업무내용 : 퀵플랫폼 회원정보 및 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 아시아나IDT / 위탁업무내용 : 퀵플랫폼 회원정보 및 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 링크허브 / 위탁업무내용 : 영업정보시스템 메시징 서비스(SMS, E-mail 등) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : [광역터미널] 동대구터미널(대구여객물류), 부산터미널(부산고속물류), 용인터미널(동부고속), 성남터미널(엔에스피) / 위탁업무내용 : 소화물배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : [고속사] 금호고속, 중앙고속, 동양고속, 동부고속, 한일고속, 삼화고속, 대원고속, 경전여객자동차 / 위탁업무내용 : 소화물배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 에스티앤네트웍 / 위탁업무내용 : 퀵플랫폼배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 현행화
수탁업체 : 티머니 / 재수탁업체 : 아시아나IDT / 위탁업무 내용 : 소화물 회원정보 운영관리, 소화물 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 티머니 / 재수탁업체 : NHN클라우드 / 위탁업무 내용 : SMS 서비스(SMS, LMS, 카카오알림톡) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 동양고속 / 재수탁업체 : 철리용역, 나이스물류, 대성물류 / 위탁업무 내용 : 소화물 배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 링크허브 / 재수탁업체 : 비지에프네트웍스, 세종텔레콤 / 위탁업무 내용 : 영업정보시스템 메시징 서비스(SMS, LMS) / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 티머니 / 재수탁업체 : 아시아나IDT / 위탁업무 내용 : 소화물 회원정보 및 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 티머니 / 재수탁업체 : NHN클라우드 / 위탁업무 내용 : 운송중개플랫폼 클라우드 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 동양고속 / 재수탁업체 : 형석물산, 서경물류 / 위탁업무 내용 : 소화물 배송 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지 수탁업체 : 에스티엔네트웍 / 재수탁업체 : 인성데이타 / 위탁업무 내용 : 퀵서비스 시스템 운영관리 / 보유 및 이용기간 : 위탁계약 만료시까지
[10장] 1~6 신설 1. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
당사는 위치기반서비스 제공 및 서비스 개선을 위해 개인위치정보를 수집∙이용하며, 개인위치정보의 이용 목적 달성 시 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.
2. 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
당사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집∙이용∙제공사실 확인자료를 자동으로 기록하며, 해당자료는 6개월 이상 보관합니다.
3. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
가. 당사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우 개인위치정보를 즉시 파기합니다.
나. 개인위치정보를 파기하는 경우 해당 기록이 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 분쇄∙소각하는 등의 조치를 취합니다.
4. 개인위치정보의 제3자 제공 등에 관한 사항
가. 당사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인위치정보의 제 3자 제공이 필요한 경우 이용약관 명시, 개인위치정보주체에 대한 고지 및 동의 의무를 준수합니다.
나. 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제 3자에게 제공하는 경우에는 매 회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
5. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무 및 그 행사방법
가. 당사는 다음 중 어느 하나의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년후견인
③ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람에 한정)
나. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자는 본인이 보호의무자임을 증명하는 서면 동의서를 제출하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 대한 동의권을 행사할 수 있으며, 서면동의서 작성 시에는 다음의 내용이 포함되어야 합니다.
① 8세 이하의 아동 등의 성명, 주소, 생년월일
② 보호의무자의 성명, 주소, 연락처
③ 개인위치정보 수집이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
④ 동의 년월일
6. 개인위치정보의 보호업무 및 관련 고충사항 처리
당사는 개인위치정보를 보호하고 개인위치정보와 관련한 개인위치정보주체의 불만사항 및 문의를 위하여 다음과 같이 위치정보관리책임자를 지정하고 고충처리부서를 운영하고 있습니다. 개인위치정보 관련 문의사항에 대하여 연락 주시면 친절하게 안내하여 드리겠습니다.
위치정보관리책임자(CLIO) 이승준 상무
위치정보 관리부서 TB팀
전화번호 02-6282-4041
전자우편 주소 centralprivacy@shinsegae.com
위치정보보호법 제 21조의 2 및 시행령 제 25조의 2 의거 장 신설
[12장] 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서 개인정보보호책임자(CPO) : 김범수 상무 개인정보보호책임자(CPO) : 이승준 상무 현행화
부칙 가. 개인정보 처리방침 버전번호 : v2.0
나. 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 9월 1일
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나. 개인정보 처리방침 시행일자 : 2025년 6월 1일
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부칙 버전번호 및 시행일자 업데이트
※ 본 방침 개정일까지 회원탈퇴 등 거부의사를 표시하지 않으시는 경우, 본 방침에 동의하신 것으로 간주됩니다. 감사합니다.